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maxbetx登录网页旅游英语专业人才需求分析报告
 
来源:wyx       发布日期:2016-03-07 10:26:15  
 

maxbetx登录网页旅游英语专业人才需求分析报告

 

    为适应市场经济发展需要,掌握社会现有旅游英语专业人才状况,了解社会未来几年对旅游英语专业人才的需求及培养要求,maxbetx登录网页外语系积极筹备,成立专门指导委员会,迅速组织调研,及时准确把握旅游产业的发展现状,掌握行业第一手信息,以为旅游英语专业设置及人才的培养提供指导。

一、调研活动基本情况

为优化旅游英语专业人才培养,主动适应区域经济社会和产业发展需要,外语系在现有专业的建设的基础上,成立旅游英语专业调研小组。在吴国初主任、谢雨彤副主任的带领下,我们走访了兄弟院校、旅游企业,同时与本专业在校学生进行广泛深入的交流。此后,我们对调研材料进行科学的分析和研究,初步提出专业改革和建设的思路。

调研对象

具体调研单位

兄弟院校

浙江旅游职业学院、浙江金融职业学院、广东农工商职业技术学院

旅游服务企业

春秋旅游、中国国旅花都分公司、中国青年旅行社、新世纪大酒店(四星),华钜君悦大酒店(四星)

本专业在校生

201320142015级旅游专业学生(97名)

本调研主要以问卷调查的形式展开,辅之以电话随访、现场访谈和QQ在线访问的方式。为保障信息的真实有效,调查要求所有被访问的旅游企业如实填写企业信息如:公司名称、经营地址、联系方式、邮编等并加盖公章。调查自20143月开始启动,共发放问卷280份,收回249份,有效问卷231份,有效率高达82.5%

调查对象锁定在珠三角地区各类国营、民营旅游企业。从企业规模看,诸如广东省中国旅行社股份有限公司、广东省中国青年旅行社等大型企业共32家,约占14%,诸如南湖国旅、广州花园国际旅行社等中型企业83家,约占36%,诸如广州市花都国际旅行社有限公司、深圳市莱蒙娜旅行社等116家,约占50% (详见图1)。

1.受访企业类型图

调查内容主要集中在以下几方面:A. 企业对旅游英语人才的需求状况;B.旅游英语专业毕业生所面临的主要岗位群;C. 3年从事旅游相关工作的毕业生的反馈;D旅游英语专业人才所需的知识结构、能力结构、素质结构的要求。本次调研涵盖了全省200多家旅游企事业单位,其招聘岗位及能力要求能够在一定程度上,折射珠三角地区近来对旅游英语人才的需求趋势。

二、专业人才需求分析

1. 中国旅游业蓬勃发展,市场需求创造就业机会

    改革开放30多年来,中国旅游业得到了长足发展:产业规模不断扩大,旅游经济效益逐步提高。特别是进入“十二五”时期,旅游业已逐渐成为国民经济中发展最快、最具活力的新兴支柱产业和国民经济的新增长点。据世界旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界第一大旅游国和第四大旅游客源国。国家旅游局最新统计显示,自20111月到12月,我国入境旅游人数达2711万,同比增长3.7%。与入境旅游相比,国内处境旅游发展更为迅猛。联合国世界旅游组织透露,今年全球处境旅游达到创纪录的10亿人次,中国内地游客是最大的增长推动力。中国旅游研究院院长戴斌认为,当前我国旅游经济正处于国民消费主导的大众化发展的初级阶段向全面发展阶段的转折期。因此,旅游产业应抓住机遇,谋求更大更好的发展。中国旅游业的良好发展现状,拉大了旅游行业人才的缺口,为本专业毕业生提供了大量的学习、实习好就业机会。

     2. 广东省领跑全国旅游业,区域优势预示就业前景

    广东是旅游大省,旅游资源得天独厚。“十一五”期间,全省旅游业持续快速发展,主要旅游经济指标名列全国前茅,入境过夜旅游人数、国内过夜旅游人数、旅游总收入年均增长分别为11.9%13.2%15.1%.2010年,全省接待入境过夜旅游者3156.75万人次,国内过夜旅游者1.86亿人次,位居全国第一。2011年底广东省旅游局发布了《贯彻国务院关于加快发展旅游业意见的若干意见》,其中指出要加强旅游人才队伍建设规划,扩大旅游类职业教育培养规模,加大高层次应用性、复合型旅游人才培养力度。鼓励和支持有条件的高校整合资源、优化结构,按市场和社会需求设置旅游类二级院(系),适当增设旅游类及相关专业,科学制定适应市场发展需求的旅游人才层级比例。

3. 供需之间存在缺口,旅游人才培养意义重大

    根据优协猎头网的调查,广东旅游业每年新增2-3万个岗位缺口,旅游业人才缺口已超10万大关,而高端人才更是成为各大旅游公司的抢手货。另据教育部阳光高考网显示,目前广东现有高职院校78所,设立旅游英语或涉外旅游专业的院校仅有19所,每年培养的毕业生不足5000人,远远满足不了广东旅游产业转型升级对高端技能型人才的需求。此外,广州有持证导游近22000人。仅占全国10%。其中,普通话和粤语导游占90%以上,英语导游仅占5%左右,语种结构方面严重失衡。随着出入境旅游的不断发展,外语类导游会更加供不应求。市场需求十分急迫,而人才培养却略有滞后。因此培养专业度高、综合能力强、精通外语、具备全球化视野、有从业经历的涉外旅游专业人才具有重大的现实意义,符合广东旅游产业发展的需求。

三、专业人才结构分析

1. 企业对旅游英语人才的需求状况

本调查中,59%受查单位目前有引进旅游英语人才的计划;28%的企业暂不考虑;13%的企业表示没有人才引进计划。这说明市场对旅游英语专业毕业生需求比较大,培养前景堪好(如下图示)。 

1. 旅游企业引入专业人才计划

2. 3年从事旅游相关工作的毕业生的反馈

本调查对受访的231家企业近3年招聘的工作人员进行了访问,结果发现: 43%的毕业生认为在校学习的旅游英语专业课程对工作有一定的实用价值;57%的毕业生认为在校学习的旅游英语专业课程过多地传授理论知识,重点不够突出,知识不够全面。这说明本专业在办学理念、课程设置、教学投入等方面都要紧密联系市场的实际,从而受惠于学生、学校以及社会。

 

2:毕业生关于专业课程的有效性的反馈(1

在关于旅游英语课程是否满足工作中的需要时,只有19.6%的毕业生认为能够满足,42%的毕业生认为能够部分满足工作需要,38.4%的人认为完全不能满足工作需要。从这些数据可以表明高职高专旅游英语专业课程要加强实践教学、强化对学生的交际能力的培养,否则将导致社会上严重缺少应用型旅游从业人才。

3. 毕业生关于专业课程的有效性的反馈(2

四、专业职业岗位能力需求

1. 毕业生知识结构要求

在对毕业生知识结构要求方面,过七成以上的企业认为,旅游英语专业的毕业生应具有的知识结构包括:旅游英语听说、旅游英语翻译、导游业务、导游法规、涉外礼仪旅行社管理、中国旅游历史与文化、跨文化交际、饭店前厅管理、客房管理等。

由此,我们可以得到以下启示:在课程设置方面,我们要着重培养学生良好的英语实际应用能力和良好的交际能力以及组织能力。使学生具有较强的英语语言表达能力,组织协调能力、应变能力和一定的跨文化交际能力,能独立分析、妥善处理导游及旅行社相关业务。

2. 毕业生能力结构与素质要求

关于毕业生的能力结构,多数企业认为,旅游英语专业的毕业生应具有旅游企业涉外导游能力、旅游法规应用能力、旅行社管理能力、旅游活动组织能力、旅游市场营销能力以及计算机操作和办公自动化处理能力等。鉴于此,我们一定要不断改革创新人才培养模式,进一步深化校企合作,培养既懂英语又懂旅游活动组织、操作的高层次复合型人才。

3.毕业生的职业岗位群

从本次调查结果来看,旅游英语专业的毕业生能胜任的工作比较多,包括导游、计调、前台接待、行政助理、电话营销、出国领队、接线员、客服代表、旅游顾问、旅游资源与开发人员、旅游管理人员、酒店营销等。旅游英语专业广泛的职业岗位群意味着旅游英语专业的就业门路宽,对口率高(详见下图)。

4. 旅游英语专业岗位群分布图

五、专业人才培养规划

    详见旅游英语专业发展规划(2016-2020

 

 

 
   
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